Bij Bordpret draait alles om spelplezier en een glimlach op je gezicht. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat iets niet helemaal volgens plan verloopt. Misschien is je pakket beschadigd geraakt tijdens de verzending, of ben je niet tevreden over onze service. Wat de reden ook is, wij horen het graag zodat we het voor je kunnen oplossen.

Hoe dien je een klacht in? We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@bordpret.nl Omschrijf het probleem duidelijk en vermeld je ordernummer, zodat we direct voor je aan de slag kunnen. Wij reageren doorgaans binnen 3 werkdagen met een inhoudelijke oplossing.

Geschillencommissie Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het goed om te weten dat je jouw geschil kunt aanmelden voor bemiddeling via de Stichting WebwinkelKeur. Daarnaast kunnen consumenten in de EU klachten melden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).

Wij doen er alles aan om je snel weer aan het spelen te krijgen!